ENGEL COMERCIALIZADORA,S.L.

Es tan lamentable la empresa como la instalación que hicieron, menuda chapuza. Hasta 3 veces han tenido que venir para arreglar los desastres que hicieron. Ademas, SEGURIDAD ZERO en un tejado... como para que pase algo. Y sino fuera todo, hemos pagado por la presentación de la subvención, allá en febrero de 2022, y pese a que la administración tiene 18 meses para resolverlo, aun me dicen (hace 2 meses cuando me contestaros el último correo) que esta en tramitación, a saber como esta, pero cobrar por presentar, por delante o no hacen nada. Y ya no decimos lo de contestar los correos, esto es MISIÓN IMPOSIBLE! Lo hacen cuando les va bien y si lo hacen, porque el último han tardado casi 2 meses... Si quereis un consejo coger cualquier otro instalador que no sea este, ganareis tiempo, salud i dinero a la larga....

Mi experiencia con Engel no puede ser mejor. Desde el primer momento el trato con la comercial Mònica Tello fue excelente, me dio información detallada de la ubicación e instalacion de las placas, precio, y pasos a seguir. Luego el tema de los instaladores igual, resolviendo nuestras dudas sobre por donde pasar la instalación y el resultado no puede ser mejor, mi mujer tenía sus dudas pero pronto se le pasaron al ver la profesionalidad con la que lo realizaron todo y en una mañana teníamos las placas instaladas y funcionando. Estamos muy contentos y sin duda los recomiendo.

Nunca me hubiera pensado que sería tan fácil todo el trámite para poner placas solares, gracias gran parte a la comercial de Engel Monica Tello, que me facilitó todo, y los plazos fueron los prometidos, y toda la instalación impecables y limpios

Estoy muy satisfecho con el servicio de Engel. Desde el primer contacto, Selma fue profesional, atenta y resolutiva. Me asesoro sobre la mejor solución para mi hogar, y el proceso de instalación fue rápido y eficiente. Estoy muy interesado en instalar en mi empresa.

Contratamos a Engel Energy con la confianza de que era una empresa seria y profesional para instalar un sistema fotovoltaico en nuestro hogar. Después de un estudio inicial realizado por su comercial, aceptamos el proyecto y realizamos un pago del 10% por adelantado. Sin embargo, la experiencia fue un auténtico desastre desde el principio. Primero, enviaron a una empresa subcontratada para realizar la instalación, quienes a las pocas horas informaron que no podían llevarla a cabo debido al tipo de tejado (árabe). Nos comunicamos con el comercial, quien nos aseguró que resolverían el problema utilizando anclajes especiales (salva tejas) en un plazo aproximado de tres semanas. Después de esperar mes y medio, los instaladores regresaron con los anclajes especiales, solo para decir nuevamente que no podían realizar la instalación porque las paredes del tejado eran demasiado delgadas para fijar los anclajes. Durante todo este tiempo, el comercial se fue desentendiendo del problema, a pesar de ser quien inspeccionó inicialmente el tejado y aprobó el proyecto. Finalmente, decidimos cancelar la instalación de mutuo acuerdo, pero el 10% inicial que pagamos jamás nos fue devuelto. Hace más de seis meses que estamos esperando la devolución, y la empresa solo nos da largas, diciendo que "está todo cancelado" pero sin devolvernos el dinero. Es indignante que una empresa que se presenta como profesional sea incapaz de hacerse responsable de sus errores. No la recomiendo en absoluto, ya que su falta de seriedad y compromiso con el cliente es inaceptable.