COOPERATIVA ELÉCTRICA-BENÉFICA ALBATERENSE, COOP.V

Este es el servicio que ofrecen... De mal en peor su gestión. Precios carísimos. Cero soluciones. Después de haber sufrido una subida eléctrica ( No siendo la primera vez) tras un corte de suministro y quemarme (acreditado por Certificado por Técnico Reparador de dicha rotura) el módulo eléctrico de un electrodoméstico. Me pongo en contacto con ellos en varias ocasiones y les solicito escrito que verifique dicha subida para que el seguro se haga cargo del siniestro. La contestación que obtengo del responsable de la oficina son negativas y trabas.Tras la negativa a facilitarlo, se le solicita que nos conteste por escrito y nos contesta que no está obligado dejándonos sin escrito ni contestación.

En el pueblo tienen limitadores en los cuadros electricos comunitarios en los edificios y no en las viviendas, a los cuales solo ellos tiene acceso y chantagean a los que no tienen contrato con ellos no rearmandolos cuando saltan los diferenciales y cobrando falsas asistencias tecnicas. Hay un entramado de influencias en el pueblo que dificultan el libre comercio. Dejan viviendas sin luz a sabiendas para luego vender sus servicios como si dieran un trato especial. Cuando los que intervienen dificultando el acceso son ellos.

Trato de atención al cliente deja MUCHO que desear .... llamar para una explicación de la factura ( indignado con el precio de la luz lógicamente....) y que te salgan con que si te gusta dormir fresquito pagas mucha luz.. me parece patetico y falta de profesionalidad.

Son fenómenos. Cualquier pregunta ó gestión,sea por el motivo que sea,te lo solucionanen el acto,ó te dicen que van a intentar solucionarlo y te llaman cuando lo hayan hecho. Gracias y Cuidaros TOD@S.

Pésima att. al cliente. Llevo llamando dos días en los que hay continuos cortes de luz y es imposible que te atienda alguien.