COMERCIALIZADORA ENERG?TICA SOSTENIBLE, S.A.U.

Personal nefasto e incompetente ni saben ni quieren solucionar problemas q tienen pos clientes con sus facturas.. cambiar d compañía y no la recomendéis jamás.

Les mandas un email o los llamas para poder aclarar dudas y te tratan fatal son muy incompetentes... hay mejoras este servicio y poner ha gente a trabajar q sea eficiente... y los demás a la calle q no quieren trabajar .

Llevo desde Abril de 2021 sin pagar la luz. Entro en la página y me salen errores por todas partes. En la oficina he puesto varias reclamaciones y no consigo nada. IMPORTANTE! Para los que no lo sepan, solo tenemos derecho a pagar el último año de luz a contar desde que recibamos alguna factura (si es que la recibimos algún día). Cuando os llegue, debéis fraccionar el pago en vuestra sucursal y después poner una reclamación, en mi caso se hace a través del ayuntamiento. Con esa reclamación deberían devolveros el importe de todas las facturas anteriores a un año, no sé si me explico pero creo que es importante que lo sepáis. De nada XD.

Desde octubre no me pasan facturas. Voy a chc de Cáceres y me dan largas. Todo por pasarme del mercado libre al mercado regulado. En chc dicen que está abierta la incidencia y que me ponga en contacto con Cor que me remite a Chc en Cáceres. Total. Un cliente menos. No contrateis nada con Chc

Aunque tu distribuidora eléctrica pase religiosamente las lecturas de tu consumo a la COR (Comercializador de Referencia Energético), esta comercializadora es incapaz de emitir ninguna factura e incapaz de darte una explicación del motivo. Para los que tengáis el mismo problema de no facturación de la COR, y gracias a Baser cor, (con la que comparte plataforma informática de momento), según explica a sus clientes Baser: con motivo de la adaptación de la nueva estructura tarifaria y la modificación del IVA, hemos tenido que adaptar nuestros sistemas. Estamos trabajando para regularizar la situación y emitir la factura correspondiente lo antes posible. Al compartir plataforma tecnológica con edp, tienen el mismo problema que Baser cor. Y sin fecha para solucionar el problema. Quien sabe si se me acumularán para pagar de golpe, por ejemplo, 12 facturas de 12 meses? Solución? Cambiar de comercializadora.