CARVISA ENERGIA SL

Excelente experiencia con Grupo Carvisa. Su equipo fue profesional y cercano, nos cambiamos a su servicio de luz y hemos notado un gran ahorro. ¡Muy recomendables!

Somos una Comunidad de propietarios de Madrid, nos pasamos a CARVISA hace un par de años y, desde entonces, hemos tenido un sinfín de problemas: las facturas llegan con meses de retraso, a veces juntas, otras de rectificación con importes restados o añadidos? Nunca conseguimos entender nada. Nos llegan a decir que la distribuidora, NEDGIA, no lee los contadores, cuando en realidad vinieron hace meses a instalar la lectura vía radio y, aseguran que con este método, se está leyendo cada mes. Así hemos estado hasta el mes de marzo, cuando nos cortan el gas de un día para otro, sin aviso previo o justificación. Al consultar con la distribuidora, nos dicen que teníamos que haber pasado una inspección, que ellos avisaron a CARVISA en 7 (SIETE) ocasiones a lo largo de 9 (NUEVE) meses, con notificaciones por las vías oficiales (al correo de CARVISA) y por teléfono, intentando contactar repetidas veces en el número de móvil de dos empleados de CARVISA registrados en su sistema. Aun así, no actúan. Tranquilos e inmutables no atienden, no dicen, no avisan y a nosotros nos cortan el suministro por 5 (CINCO) días dejando la Comunidad sin agua caliente ni calefacción, con el perjuicio que eso supone, sobre todo para las dos personas mayores (una de ellas con dependencia) que viven en la finca. De nuevo, caso omiso. No admiten su error, pero sí se atreven a enviar factura con el coste de la inspección, al que se añade el corte, el coste y la mora de volver a conectar el servicio. Todo, una verdadera vergüenza. Una empresa chapuza que cuenta con personal de profesionalidad nula. Si queréis tener problemas e incidencias graves, esta es la mejor opción. Por lo demás, la persona que aquí puntúa con 5 estrellas es el mismo empleado que ha recibido las notificaciones de NEDGIA y no nos las ha tramitado: otro ejemplo del nivel ético y profesional de esta empresa.

ESTAFADORES. No tienen otro nombre. 3 meses con ellos y mis facturas han sido de 160?, 140? y 170?, sin hacer uso de calefacción ni si quiera, poniendo lavadoras en tarifa valle (fines de semana). El trato de atención telefónica también deja muchísimo que desear. No explican nada, se limitan a decir la electricidad ha subido mucho y que sus precios son muy competitivos. MENTIRA Aconsejo que miren más compañías porque realmente si que hay precios más económicos a pesar del subida del precio de la electricidad.

Un desastre. Hice un cambio de domicilio y no me pasaban el recibo por el banco. No contestan a los correos y el el teléfono tardan en contestar. La respuesta que a ellos todo les figura correcto sin hacer más comprobaciones, hasta que me quedo sin gas. Sigo esperando por una solución muerto de frío y sin agua caliente.

Súper contenta, desde que hice el cambio de contrato a Carvisa, no he vuelto a tener ningún problema, ni sorpresas en la factura