ALCANZIA ENERGIA, S.L.

Mal servicio de atención a reclamaciones. Me han cobrado una asistencia en domicilio sin saber porque, llevo esperando 1 mes la respuesta de la reclamación a lo que contestan que distribuidora no tiene plazos para contestar.

Cuidado. En los consumos de diciembre 2023 te ponen el nuevo IVA del 2024 por que emiten cierre el día 1 de enero y no el anterior. Es una estafa encubierta en la factura con el IVA. He solicitado hoja de reclamaciones y no me la envían. Y vigilaré cualquier cambio no notificado en la próxima por si me hacen cambios de tarifa no notificados. OJO tenéis el derecho a reclamar al consumidor, OCU, etc? Ya hay un llamamiento en redes por este motivo.

Me lleve algunos meses muy bien y de buenas a primera sin avisar me suben el precio de la luz de 0,13 a 0,40 kW hora. Una barbaridad, y cuando llamo me dicen q si avisaron vía email de ese cambio tan radical de la luz. Pase de pagar 80? mensuales a del tirón, 280? mensuales, obviamente me fui de la compañía Alcanzia sin pensármelo ni un minuto. Esa fue mi malísima experiencia que tuve que pagar y soportar un gasto tan tan fuerte. No volveré jamás y por supuesto no la recomiendo nada de nada

Compañía de vergüenza. Mi marido escribe un email para dar de baja la luz porque nos mudamos y NO SE LEEN EL CONTENIDO DEL EMAIL. Nos cortan la luz 12 días antes dejándonos en casa a oscuras con un recién nacido. Sin vergüenzas, lo vuestro no tiene perdón, AHORA NOS QUERÉIS COBRAR 120 EUROS POR EL ALTA NUEVA cuando la culpa ha sido vuestra por no leeros el contenido del email. Nunca más con esta compañía, sino tiene 2 minutos para leerse un email no creo que atiendan a los clientes como se merecen.

Muy contento, son muy serviciales y honrados, en la gran subida de la luz respetaron el contrato. De las mejores comercializadoras