RÉGSITI COMERCIALIZADORA REGULADA, S.L.U

Llevo 3 llamadas para poder hacer un cambio de cuenta y cliente por fallecimiento de mi abuela y después de más de 10 años no localizan a mi abuela. Pero los recibos si que vienen a su nombre y por el banco los cobran!! Como no envían las facturas no tengo el número cups. Ahora tenemos un recibo sin pagar en una cuenta cancelada y en la tercera llamada me dicen que ni por identificador del recibo ni por número de contrato me lo pueden buscar, que DNI (que dicen que no localizan a mi abuela) o CUPS. Y cómo pago el recibo REGSITI? QUE YO QUIERO PAGAR!!!! Una vergüenza de atención al cliente.

A pesar de las reseñas negativas en mi caso tramitaron mi pase a tarifa regulada sin ningún problema. Envié la documentación que me pidieron y en menos de una semana la cuenta estaba abierta. Es una comercializadora regulada así que no esperen ka atención de una libre.

Envío carta certificada con documentación requerida para cambio de titular y cuenta de facturación. Me confirman la recepción y que todo es correcto. Dos meses después no han cambiado nada y no saben nada de nada de la documentación que envié. Lamentable. Una tomadura de pelo al usuario

Les pongo un 1 porque no se puede poner un 0. Te cobran consumos estimados de una vivienda que esta cerrada porque se usa solo para vacaciones y ni te contestan ni te devuelven el dinero.

Después de leer tantas reseñas negativas acerca del servicio de atención al cliente, tengo que afirmar en mi caso, qué ha sido de lo más rápido y efectivo.